■ 経営者マインドと従業員マインド、どちらが正解？
どうも、極限税理士 餅です。
今回は餅が日々感じている経営者と従業員との壁について
少しぶっちゃけてみます。
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■ 経営者マインドと従業員マインドは根本が違う
いきなりですが、この2つは永遠に相まみれないと思っています。
もはや根本が違う、別の生き物です（笑）
ただ、どちらが良い悪いという話ではありません。
職務や役割が違うだけです。
従業員としては、頑張って働いているから評価してほしい
と思うことは当然です。
でも経営者から見ると、もちろん頑張りは評価しますが、
ただ頑張るだけではだめで、
成果が出なければコストがかかっているだけです。
将来への育成ビジョンが明確であれば良いですが
やればやるほど赤字になる状況は避けねばなりません。
経営者はそこをシビアに見ています。
はたまた経営者側は、目標を明確にして従業員に伝え、
これを達成できるように監督すべき役割なので
文句言うだけだったり、
あぐらかいてるだけではだめですね。
お互いがお互いの役割をしっかりこなして初めて
組織としてうまくいくということですね。
餅はお客様企業の経営者とも
従業員ともやり取りをします。
双方の意見を聞くわけですが、
板挟みになってしまうことも結構あります（笑）
そういった場合、餅はどちらの味方になることもなく、
中立視点を貫くようにしています。
良いも悪いも言わないのがコツです。
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■ 「自分はちゃんとやってる」では足りない
「いや、私はやることやって、ちゃんと成果出してるからいいでしょ」
という考えの方もいらっしゃると思います。
でもそれだけでは組織としては不十分です。
・その成果に再現性があるか
・メンバーのモチベーションが下がっていないか
・誰かに引き継げる形になっているか
組織で働くメリットは、
一人では責任を取り切れない大きな仕事にも
リスクを分散してカバーし合うことで挑戦できることです。
その恩恵を受けながら
「自分さえ良ければ」では組織は成り立ちません。
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■ 希望年収について思うこと
希望年収って「これくらいほしいです」
じゃないと思うんですよね。
「これくらいもらえる仕事をやります」
という気持ちでいないといけない。
うまくいかないのはマネジメント側の問題、
と思う前に一度考えてみてほしいことがあります。
経営者が立てた目標を達成できるように
自分が能動的に動けているか。
これも他責から自責への転換だと思います。
自責の考えができるようになると、
仕事のやり方が変わってきて
代わりのきく人材から、
代わりのきかない人材になります。
組織の中でそうなったら勝ちで、
自ずと給与も上がってくると思います。
また、零細事務所では明確な評価基準が
ないところも多いのではないでしょうか。
餅の事務所では半年に一回、面談形式で
スタッフの皆さんの業務目標の
進捗管理をやっています。
マネージャーとして期待すること、
当人が達成したいこと、
コミュニケーションをとって
置かれている立場やレベル感、
方向性の認識のズレがすくなくなるように
気をつけています。
また、計画→実行→検証→再計画の
PDCAを実践してもらうことで
気持ちの面だけでなく実務面でも
経営者マインドを身につけてもらっています。
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■ 練習場として最高の環境
自分が責任を取るつもりで業務に当たると
視野が広がっていきます。
何をやるにも考え、先を予測しながら業務をこなしていくようになります。
そうして質の良い経験が積み上がっていく。
でもね、最終的な責任は所長や上司が取ってくれる。
練習場としてこれ以上ない環境じゃないですか。
餅自身も後輩の皆さんに主導で業務を動かしてもらい、
都度相談に乗りながら軌道を微調整しています。
成果物はレビューをしっかりやって
責任を餅に移す。
ミスったら餅が謝りに行きます（笑）
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■ 経営マインドが必要になる場面
経営マインドと従業員マインド、
繰り返しになりますがどちらが正解ということではありません。
ただ、こんな方には経営マインドが必要になります。
・組織のマネージャーを目指したい
・将来独立・開業を考えている
・顧客経営者の良き相談相手になりたい
経営者の視点を持つということは、
他責から自責への思考の転換です。
うまくいかないとき、
誰かのせいにするのではなく
自分に何ができたかを考える。
餅自身、税理士登録のとき
どんな責任を負うのか怖くて
税理士法をめちゃくちゃ勉強しました。
自分に降りかかる責任を把握して、
リスク発生をいかに抑えるかを考えるようになりました。
責任を本当に負うつもりなら
自然と仕事の仕方が変わってくるものだと思っています。
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■ ここだけの話
ここだけの話、中小企業では
経営者でも会社法を全く知らない方が
実は少なくないです。
経営者なのに経営マインドに
なりきれていない方も多い。
新規開業する経営者へ
経営者マインドを指導するのも
仕事のひとつになっています。
特に、サラリーマンをされていた方が独立する場合、
プレイングマネージャー状態になるので
直接的に収益を産まない管理業務や
バックオフィス業務を軽視しがちです。
そういった業務は税理士が全部やってくれると
思っている人も多いです。
我々税理士ができることは、あくまでも
”代行”ではなく”サポート”です。
経営者マインドを持ってもらうことで
状況分析やリスクマネジメントができ、
複雑な環境変化にも対応していけるようになります。
昔ながらの社長のほうが、
「なるようにしかならない」
「来月はどうなるかわからない」
「みんな頑張っている」
という思考で、いざというときに打つ手がなく
苦労されている印象です。
ただ、この手の社長は高齢でプライドも高く、
長く続けてきたやり方を変えるのは
抵抗感が凄まじいのだと思います。（笑）
これはなかなか興味深いテーマなので、
また別の記事で書きたいと思います。
■ おわりに
経営マインドを持つことは、
今の職場での成長にも、
将来のキャリアにも
必ず活きてきます。
従業員として守られながら、
経営者の視点を少しずつ身につけていく。
零細事務所はその練習場として
これ以上ない環境だと餅は思っています。
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以上、極限税理士 餅でしたー。
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